Hướng dẫn các phương thức giúp khách hàng liên hệ với Xoilac TV 2023

Xoilac TV có một bộ phận chăm sóc khách hàng với số lượng đông đảo và hoạt động 24/24. Họ được đào tạo hết sức chuyên nghiệp, giúp khách hàng giải quyết những vấn đề gặp phải một cách tốt nhất. Hãy để hetgia.com tiết lộ cho bạn các phương thức có thể liên hệ được với đơn vị này nhé!

Những hình thức dùng để liên hệ với Xoi Lac TV

Hiện tại để tiện cho việc đáp ứng nhu cầu được tư vấn của đông đảo khách hàng, Xoilac đã cho ra mắt đa dạng các phương thức liên hệ. Các hình thức này bao gồm: 

Liên hệ thông qua Hotline

• Hotline: 0981512789

Người dùng có thể tìm đến bộ phận chăm sóc khách hàng của đơn vị thông qua số hotline. Sẽ có một đội ngũ túc trực 24/24 giờ để giải đáp toàn bộ thắc mắc của khách hàng.

Liên hệ thông qua email

• Email: [email protected]

Cũng là một trong những phương thức liên hệ đơn giản, nhanh chóng và dễ dàng, gửi vấn đề của bạn qua email là một trong những cách liên hệ được nhiều người ưa sử dụng. Bộ phận chăm sóc của XoilacTV sẽ tiếp nhận và phản hồi sớm nhất có thể.

Các cách giúp khách hàng liên hệ với Xoilac

Liên hệ trực tiếp thông qua địa chỉ văn phòng

• Địa chỉ văn phòng: 75 P. Hàng Đào, Tổ 22+Tổ 23, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam

Nếu bạn có những vấn đề nghiêm trọng hơn hoặc là muốn được tư vấn trực tiếp bởi Xôi Lạc TV thì khách hàng có thể đến ngay trụ sở văn phòng của đơn vị. Lưu ý khi đến bạn không nên đi vào ngày nghỉ, ngày lễ.

Liên hệ thông qua các trang social network

Liên hệ thông qua các trang mạng xã hội cũng là cách đơn giản, nhanh chóng giúp bạn kết nối với bộ phận khách hàng của Xoilac. Hiện tại, đơn vị cho phép người dùng liên hệ qua hai kênh social sau:

• Mạng xã hội Twitter

• Nền tảng xã hội Facebook

Mỗi hình thức sẽ đều có những ưu và nhược điểm riêng. Tùy vào tính chất của vấn đề và điều kiện mà anh em có thể chọn phương thức liên hệ khác nhau.

Những trường hợp nào thì bộ phận CSKH của Xoilac TV sẽ phản hồi lại?

Dưới đây là những trường hợp mà trang trực tiếp bóng đá Xoilac chấp nhận giải quyết và hồi đáp cho người dùng:

• Gặp những vấn đề liên quan đến dịch vụ mà đơn vị đang cung cấp. Cụ thể như phát hiện ra lỗi của trang web, sai thông tin người dùng,...

• Những thắc mắc có liên quan tới chủ đề thể thao, bóng đá.

• Phát hiện ra những video hoặc đường link có chứa mã độc, virus, gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

• Phát hiện ra người nào đó đang cố tình phá hoại trang web Xoilac TV.

• Muốn trở thành một cộng tác viên của Xôi Lạc TV như bình luận viên bóng đá hoặc chuyên gia soi kèo…

Những trường hợp nào đơn vị sẽ liên hệ lại với bạn?

Kết luận

Trên đây là toàn bộ thông tin mà hetgia.com muốn chia sẻ với bạn về cách liên hệ với trang web Xoilac TV. Nếu anh em có bất kỳ thắc mắc nào thì có thể dễ dàng liên hệ với họ thông qua hotline, email, văn phòng trực tiếp hoặc các trang mạng xã hội.